――構(gòu)建“全場(chǎng)景、全鏈條”數(shù)智生態(tài)，護(hù)航中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
中小企業(yè)是推動(dòng)創(chuàng)新、穩(wěn)定就業(yè)、改善民生的重要力量，更是國(guó)家經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“毛細(xì)血管”。為深入貫徹國(guó)家支持中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新和數(shù)字化賦能作用，中國(guó)移動(dòng)于7月27日正式發(fā)布專屬客戶品牌――“移動(dòng)智企”，通過全場(chǎng)景、全鏈條的數(shù)智化產(chǎn)品服務(wù)，力求為中小企業(yè)紓困解難，助力其跨越“數(shù)字鴻溝”。
從“連接”到“經(jīng)營(yíng)”：重塑中小企業(yè)數(shù)智化范式
發(fā)布會(huì)上，直觀呈現(xiàn)了中小企業(yè)當(dāng)前面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型難點(diǎn)與“移動(dòng)智企”的破局之道。“移動(dòng)智企”品牌以“助力中小企業(yè)商業(yè)成功”為使命，聚焦中小企業(yè)“不會(huì)轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)不起”的核心痛點(diǎn)，以“智慧經(jīng)營(yíng)管家、高效服務(wù)專家”品牌形象，通過“產(chǎn)品+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，提供一站式、全周期數(shù)智化服務(wù)，成為中小企業(yè)可信賴的“數(shù)智合伙人”。
在產(chǎn)品體系上，“移動(dòng)智企”全面打造“智連接、智安全、智經(jīng)營(yíng)”三大產(chǎn)品體系，提供覆蓋網(wǎng)絡(luò)、安防、經(jīng)營(yíng)管理的全棧解決方案，助力中小企業(yè)降本增效、輕裝轉(zhuǎn)型；在服務(wù)體系上，踐行“辦理快、體驗(yàn)好、售后強(qiáng)”三大服務(wù)承諾，通過“一個(gè)工程師、一套SLA標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)專屬客服”模式，確保服務(wù)響應(yīng)速度與質(zhì)量。
場(chǎng)景化實(shí)踐，AI能力破解企業(yè)經(jīng)營(yíng)難題
據(jù)中國(guó)移動(dòng)政企事業(yè)部副總經(jīng)理陳豫蓉現(xiàn)場(chǎng)介紹，“移動(dòng)智企”以場(chǎng)景化需求為錨點(diǎn)，率先在酒店、商鋪、樓宇辦公三大高頻場(chǎng)景中使用。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過一段AI互動(dòng)演示，生動(dòng)呈現(xiàn)“移動(dòng)智企”賦能酒店場(chǎng)景的高效應(yīng)用，直觀展現(xiàn)其AI能力在助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型中“看得見、摸得著”的實(shí)效。現(xiàn)場(chǎng)幾位客戶代表坦誠分享了在酒店管理、咖啡店管理等實(shí)操中遇到的痛點(diǎn)與真實(shí)訴求，“移動(dòng)智企”基于客戶需求給出定制化解決方案，彰顯了中國(guó)移動(dòng)數(shù)智服務(wù)的務(wù)實(shí)與高效。
在酒店行業(yè)，中國(guó)移動(dòng)通過AI+IoT技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)與管理雙升級(jí)。住客可享受30秒刷臉自助入住、機(jī)器人引導(dǎo)、智能客房（自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光/空調(diào)/窗簾）及全光WiFi覆蓋，并針對(duì)親子家庭和老年旅客提供專屬模式與安全防護(hù)；酒店管理者通過手機(jī)即可完成房態(tài)監(jiān)控、智能調(diào)價(jià)、排班優(yōu)化等運(yùn)營(yíng)工作，IoT平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備與能耗。系統(tǒng)配備24小時(shí)智能安防，煙感、燃?xì)獗O(jiān)測(cè)可實(shí)現(xiàn)秒級(jí)預(yù)警，全面提升酒店安全運(yùn)營(yíng)水平。讓酒店不僅‘住得安心’，還能‘管得省心’。
在商鋪管理上，通過配備24小時(shí)AI巡店系統(tǒng)，實(shí)時(shí)識(shí)別店鋪內(nèi)的異常行為與風(fēng)險(xiǎn)；雙頻WiFi技術(shù)智能分配網(wǎng)絡(luò)資源，保障客流高峰時(shí)段網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定；智能傳感設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪環(huán)境變化；商顯屏營(yíng)銷信息一鍵切換，提升促銷效果；此外，智能收銀系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)"掃一掃"快速結(jié)賬，助力商鋪實(shí)現(xiàn)"經(jīng)營(yíng)無難題，管理無死角"的智能化升級(jí)，有效提升經(jīng)營(yíng)效率與用戶體驗(yàn)。
在樓宇辦公場(chǎng)景中，通過多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提升。方案采用FTTO全光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，確保辦公區(qū)域網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；提供云電腦及云端知識(shí)庫服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境隨時(shí)隨地接入；配備AI智能會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)生成；引入本地AI算力一體機(jī)，完成企業(yè)文檔智能管理；通過智能安防系統(tǒng)，使消防應(yīng)急響應(yīng)速度提升40%；AI智能照明系統(tǒng)和AI空調(diào)節(jié)能系統(tǒng)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“人走燈滅、溫濕度自適應(yīng)”，一年能為企業(yè)省下30%的電費(fèi)，讓企業(yè)省錢、省心，更能使其將精力專注于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
生態(tài)延展：6+X矩陣打通全域需求
以三大高頻場(chǎng)景為基座，“移動(dòng)智企”進(jìn)一步擴(kuò)展至零售、餐飲、藥店、酒店、IT服務(wù)業(yè)、物業(yè)物管6大核心場(chǎng)景，并疊加直播、白酒、物流園區(qū)、茶葉等多個(gè)屬地特色場(chǎng)景，形成“6+X”全場(chǎng)景解決方案矩陣。通過模塊化產(chǎn)品組合與屬地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，靈活滿足中小企業(yè)“小快靈”的轉(zhuǎn)型需求，真正實(shí)現(xiàn)“千企千面”的定制化賦能。
“移動(dòng)智企”品牌的發(fā)布，代表了中國(guó)移動(dòng)品牌戰(zhàn)略布局的重要升級(jí)，進(jìn)一步彰顯了中國(guó)移動(dòng)世界一流信息服務(wù)科技創(chuàng)新公司發(fā)展定位。未來，中國(guó)移動(dòng)將持續(xù)以開放生態(tài)聚合產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，推動(dòng)中小企業(yè)從“傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)”邁向“數(shù)智經(jīng)營(yíng)”，讓每一家中小企業(yè)都能輕裝上陣，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代贏得先機(jī)。
