星鏈在X上表示：“星鏈網(wǎng)絡(luò)目前出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障，我們正在積極采取措施解決問(wèn)題。”

Downdetector的數(shù)據(jù)顯示，在故障最嚴(yán)重的時(shí)候，有超過(guò)6.1萬(wàn)名用戶在 Downdetector網(wǎng)站上報(bào)告與星鏈相關(guān)的故障問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)分析公司Kentik的專家道格?馬多里(Doug Madory)表示，星鏈服務(wù)在美國(guó)東部時(shí)間周四下午3點(diǎn)13分(北京時(shí)間周五3:13分)左右似乎出現(xiàn)“全面中斷”。他觀察到網(wǎng)絡(luò)流量大約在下午5點(diǎn)28分開(kāi)始恢復(fù)。

馬多里向路透社透露，這次故障是全球性的，并指出如此大規(guī)模的服務(wù)中斷實(shí)屬罕見(jiàn)。

SpaceX CEO埃隆?馬斯克(Elon Musk)在X上道歉，稱服務(wù)很快恢復(fù)。“服務(wù)即將恢復(fù)。對(duì)這次故障感到抱歉。SpaceX會(huì)解決根本問(wèn)題，確保類似情況不再發(fā)生。”馬斯克稱。

馬斯克的回應(yīng)

隨著星鏈用戶在全球突破600萬(wàn)，SpaceX現(xiàn)在將重點(diǎn)放在其新興的“直連手機(jī)”業(yè)務(wù)上，通過(guò)向星座網(wǎng)絡(luò)中加入更大型衛(wèi)星來(lái)提升網(wǎng)絡(luò)速度和帶寬。自2020年以來(lái)，SpaceX已經(jīng)發(fā)射了超過(guò)8000顆星鏈衛(wèi)星，目前服務(wù)覆蓋140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

康奈爾大學(xué)空間與網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)驗(yàn)室主任雷戈里?法爾科(Gregory Falco)表示：“我推測(cè)這源于一次糟糕的軟件更新，與去年CrowdStrike導(dǎo)致Windows系統(tǒng)混亂的事故有些類似，或者是一次網(wǎng)絡(luò)攻擊。”

去年7月，網(wǎng)絡(luò)安全公司CrowdStrike的網(wǎng)絡(luò)安全軟件更新導(dǎo)致全球航班取消，并波及全球各行業(yè)。這次故障破壞了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，影響了850萬(wàn)臺(tái)微軟Windows設(shè)備。