存量競爭時代更需關注精細化運營

目前中國互聯網應用已經步入發展的中后期，企業級應用在經歷過疫情期間的快速發展后也逐漸進入穩定增長階段。于存量競爭而言，企業客戶和開發者更傾向通過精細化運營提升產品競爭力，穩固市場地位。主要體現在要求保障通信服務的穩定、可靠，以數據支撐業務策略和提升跨平臺開發效率三個方面。

AI與通信雙向賦能、協同進化

隨著大模型、生成式AI進入高速發展階段，由此而來的更加擬人化的人機交互為業已成熟的泛通信類應用帶來了新的生機。在AI為通信注入理解與創造能力的同時，互聯網通信云也正在由基礎通信管道升級為沉浸式AI交互落地的關鍵基礎設施，從而滿足AI時代對可靠性、實時性和多模態（文本、音頻與視頻融合）的通信需求。二者將協同發展，共同推進未來交互方式、應用場景、產業效率的革新。

融云：打造智能交互新范式

處在AI與通信融合，以及在AI編程等能力加持下全球軟件開發“全民化”的宏觀趨勢交匯點，融云正在定義和引領新興的智能通信平臺AICP（AI Communication Platform）市場。

以通信能力為中樞，深度集成大模型、多模態交互與場景化智能體等，融云構建了覆蓋大模型API、擬人化AI角色智能體、智能回復助手、跨語?溝通、自動化服務等在內的全鏈路AI通信解決方案，并通過服務端和客戶端雙端MCP打通大模型與IM能力，助力開發者和企業快速實現智能化交互體驗升級。

艾瑞評價：持續深耕互聯網通信云領域，以安全+智能+開放連接技術與市場

艾瑞咨詢認為，融云自成立以來即專注于第三方互聯網通信云領域，目前已經形成包括即時通訊、實時音視頻和AI在內的PaaS+SaaS綜合產品矩陣，并基于覆蓋全球233個國家及地區的通信云網絡、多個海外數據中心及數千加速節點，提供安全、開放、智能的全球通信云服務。

通過對2024年1-12月月獨立設備數前1000的APP進行技術調研，艾瑞咨詢篩選出向其提供IM PaaS的第三方互聯網通信云廠商，融云以56%的市場份額居于領先地位。融云以安全筑基、智能為翼、生態賦能，將AI深度融入通信云技術底座，打造“會思考、擬人化”的智能化通信服務，將有望助力廣大開發者和企業客戶把握AI+通信的時代機遇。

關于艾瑞咨詢

艾瑞咨詢是中國領先的商業數據和研究機構，致力于為企業提供專業、權威的行業研究和數據服務。通過對多維數據的深度洞察，艾瑞咨詢已幫助眾多品牌實現業務增長與戰略升級。依托于專業的研究團隊、豐富的數據積累和自主開發的統計預測模型，艾瑞在消費市場、互聯網與科技、文化娛樂等多個領域深耕細作，贏得了廣泛的行業認可和信賴。艾瑞咨詢不僅提供報告發布和市場認證服務，還為企業定制化提供戰略咨詢、用戶洞察、市場監測等多種解決方案，以“為商業決策賦能”為使命，助力企業在復雜多變的市場中抓住機遇，持續發展。