三年后的蛻變：從文檔“倉庫”到智慧“大腦”

這場變革的伏筆始于2020年。彼時中山市引入金山辦公WPS私有化文檔中心，為全市3.4萬名公務員打造數字化工作臺。三年間，這個云端文檔庫沉淀了58萬份政策文件、工作報告，成為中山市政務知識的“寶庫”。

“我們特別設計了文檔智能分類系統，就像給每份文件裝上GPS定位。”項目技術負責人介紹，通過自然語言處理技術，系統能自動識別文件類型、提取關鍵詞，將散落的文檔轉化為結構化知識庫。通過本地化服務器部署，政務數據全流程自主可控，既保障了信息安全，又沉淀了涵蓋政策文件、工作報告、民生服務等領域的海量資源。這一舉措不僅優化了傳統辦公流程，更構建起覆蓋全市的政務數據資產體系，為AI技術應用奠定了堅實基礎。

一場AI引起的公文變革：為公務人員減負

真正引發質變的，是近期上線的智能公文系統。這個由中山市政府與金山辦公聯合打造的AI助手，深度融合本地政務知識庫與大模型技術，正在重新定義政務寫作。

隨著數字化轉型的深入，金山辦公通過私有化 AI 技術，顯著提升公文撰寫、校對及排版效率。與此同時，結合金山多年在公文領域的深厚沉淀與大模型能力，實現了公文校對與排版的自動化和智能化，大大減輕了政務人員的工作負擔。

在兼容性方面，無論是全端、全系統的覆蓋，還是各種主流格式的支持，都讓使用者無需為設備和格式的問題擔憂。與Office端產品一致的功能與布局，更貼合國人操作習慣，提高了使用的便利性和舒適度。同時開放的組件化能力能使文檔中心與多個政務系統緊密結合，讓相關業務系統變得更加好用。

安全智腦：破解政務AI“信任難題”

中山市此次創新實踐，開創了政務領域“數據資產+私有化AI”的雙輪驅動模式。一方面，通過本地化部署筑牢數據安全防線，破解政務敏感信息外泄難題；另一方面，以AI技術激活政務數據價值，推動“人工經驗型”辦公向“智能輔助型”服務升級。成為提升行政效能、優化營商環境的數字化利器。

與消費級AI不同，這個政務大模型有顆“中山芯”。所有服務器本地化部署，數據流轉完全在政務專網進行。技術團隊創新采用“雙模型架構”：通用模型處理基礎語義，專用模型負責政務術語和格式規范。“就像給AI戴上‘政務濾鏡’，既保證專業性又杜絕敏感信息外泄。”中山市政府工作人員如是說。

AI政務進化：從“寫材料”到“挖價值”

金山辦公在中山市還部署了文檔智能問答應用。該應用利用AI技術實現對文檔資產的問答功能，通過AI Hub模型管理與對接能力對接本地AI大模型，為政務人員提供了基于現有知識的智能服務。如此一來，它將能夠根據工作人員的問答指令，根據已有的知識存檔輸出對應的內容文檔，確保內容與現有業務緊密相關。同時，在數據安全方面，通過權限管控控制數據來源的文檔權限，保證用戶在生成文檔時參考內容不越權，確保數據的安全性和合規性。

這場發生在灣區腹地的政務智能化變革，不僅為全國提供了可復制的“中山方案”，更預示著AI技術與政務場景深度融合的無限可能。未來，中山市政府和金山辦公將持續深化合作，探索AI技術在政策解讀、民生服務等場景的創新應用，一個更智慧、更高效的服務型政府正從藍圖變為現實。